я каждый раз удивляюсь - как так? Я прошу подождать на линии клиента, пока его менеджер разговаривает. И именно в тот момент, когда моя рука тянется к кнопке, чтобы переключить, на том конце провода вешают трубку. Именно в этот момент. Это происходит постоянно и не совпадение. Некоторые ждут 30 секунд, некоторые 5 минут, но суть не меняется. Мы сдаемся за секунду до победы...